¿Cómo hago un pedido?

Los pedidos se pueden hacer a través de nuestro sitio.
Hacer un pedido en línea es muy sencillo: añade los productos que deseas al carrito, selecciona "Recoger en tienda", espera el correo de confirmación y acude a nuestro showroom para recogerlo. Si tienes dudas o preguntas después de hacer el pedido, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

He hecho un pedido ahora mismo, ¿puedo pasar inmediatamente a recogerlo?

Te pedimos que esperes nuestra confirmación por correo electrónico. Si realizas el pedido fuera del horario de almacén, la recogida podría posponerse al siguiente día laborable.

¿Debo registrarme para hacer un pedido?

Puedes hacer un pedido como "invitado", sin registrarte en el sitio. Sin embargo, si decides registrarte, tendrás acceso a ofertas exclusivas reservadas a clientes. En cualquier caso, tus datos solo se utilizarán para la gestión de tus pedidos y no se cederán a terceros.

¿Qué debo hacer cuando recojo los productos?

Cuando recojas los productos, verifica que coincidan con los que has pedido y que figuren en el recibo de compra. Si al llegar a casa notas algún daño y/o manipulación contáctanos dentro de 7 días.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Si has elegido pagar al recoger, los métodos de pago aceptados son: efectivo hasta 2000€, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Satispay.

Estoy indeciso sobre qué comprar, ¿puedo acudir a vuestro showroom para un consejo?

Por supuesto, durante el horario de apertura del showroom estamos disponibles para asesorarte y ayudarte a encontrar el producto adecuado para tus necesidades. Puedes venir cuando quieras, pero una llamada telefónica es recomendable para asegurarte de que haya alguien que pueda aconsejarte.

¿Cuánto tiempo tarda en estar disponible mi pedido para recogerlo?

Los tiempos de preparación pueden variar según la disponibilidad del producto. Nuestro sitio muestra siempre la disponibilidad real del almacén, ¡incluso el número de unidades!

¿Puedo recoger los productos disponibles de mi pedido?

Si tu pedido incluye varios artículos y algunos ya están disponibles, puedes hacer una recogida parcial. Escribe a nuestro Servicio de Atención al Cliente informando que deseas recoger los productos disponibles. Dividiremos el pedido y te enviaremos el correo de confirmación para la recogida. Recibirás un segundo correo tan pronto como el resto del pedido esté disponible.

¿Qué tipo de recibo me entregan cuando recojo y pago un pedido?

Cuando recojas los productos se te entregará el recibo de compra o, si lo solicitaste al momento del pedido, la factura correspondiente a los artículos.